![]() |
||
¡ã ¹ßÇàÀÎ/±è¼ö¹Î |
º½ÀÌ ¿À´Â ±æ¸ñ¿¡ ¼¼ º½¹Ù¶÷ÀÌ ³ª¹µ°¡Áö »çÀÌ·Î ¸ñ·Ã²ÉÀÌ ¸Á¿ïÀ» ÅͶ߸®´Â °ÍÀ» ¹Ù¶óº¸¸ç ²ÉÀÇ ¾Æ¸§´Ù¿î °¡Ä¡¿Í ³ª¹«ÀÇ ¼ºÀåÀ» ¿ì¸®ÀÇ Å±ǵµ¿Í ¿ì¸®ÀÇ ¹®È¿¡ ¿¬°á Áö¾î »õ·Î¿î Èñ¸Á°ú ±â´ë·Î ±¹±â¿ø°ú űǵµ ¹®È ¿µÅä È®Àå°ú ¿¬°á Áþ°Ô µÇ´Â °ÍÀÌ ¿ì¿¬Àϱî?
ÀÌ´Â ÇÊ¿¬À» ³Ñ¾î ¼÷¸í°úµµ °°Àº ÀÌ ½Ã´ëÀÇ »ç¸íÀÏ °ÍÀÌ´Ù. ¿ì¸®ÀÇ ¹®ÈÀÌÀÚ ÀÚ¶ûÀ̶ó ¿ÜÄ¡´Â űǵµ°¡ °¡Áö´Â ¹«ÇÑÇÑ °¡Ä¡´Â ¾Æ¹«¸® °Á¶ÇÑ´Ù ÇØµµ Áö³ªÄ§ÀÌ ¾øÀ» °ÍÀÌ´Ù. ÇÏÁö¸¸ °¡Ä¡¸¸À» °Á¶ÇÏ°í ¼ºÀåÀ̳ª ¹ßÀüÀ» °ÅµÎÁö ¸øÇÏ¸é ±× °¡Ä¡´Â ¹«¿ëÁö¹°ÀÌ µÇ±â ½¬¿ï °ÍÀÌ°í ¹Ý´ë·Î ¼ºÀ常À» °Á¶ÇÏ°í °¡Ä¡¸¦ µîÇѽÃÇÑ´Ù¸é ÀÌ ¶ÇÇÑ Å±ǵµ Àå»ç²ÛÀ¸·Î Àü¶ôÇÒ ¼öµµ ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù.
°¡Ä¡¿Í ¼ºÀåÀº ÇÔ²² °¡¾ßÇÏ´Â °ÍÀ̰í, ÀÌ´Â À¯±âÀû °ü°è¸¦ °¡Áö´Â »ý¸íü¿Íµµ °°À» °ÍÀÌ´Ù. ¸Ó¸®¿Í °¡½¿ÀÌ Çϳª¿ä ¼Õ°ú ¹ßÀÌ Çϳª¿ä µû·Î µ¶¸³ÀûÀÏ ¼ö ¾ø´Â °Í°úµµ °°À» °ÍÀÌ´Ù.
°í´ë¿Í Áß¼¼¸¦ ³Ñ¾î ±Ù´ë¿¡ À̸£±â±îÁö ¼¼°èÁ¤º¹À» ÀÌ·ç±â À§Çؼ´Â ¹«·Â¿¡ ±Ù°ÅÇÑ ±º»ç·ÂÀ¸·Î ¾Ë·º»ê´õ´ë¿Õ°ú ¡±â½ºÄÀÌ ÀÖ¾ú°í, ¿ì¸®ÀÇ ¿ª»ç¼Ó¿¡¼ °í±¸·Á ±¤°³Åä´ë¿ÕÀÇ ¿ª»ç¸¦ ¼¼°è ¿µÅäÈ®ÀåÀ» Á¢ÇÏ°í ±Ù´ëÀÇ 1, 2Â÷ ¼¼°è ´ëÀüÀ¸·Î Á¦±¹ÁÖÀÇ´Â ¸·À» ³»¸®°Ô µÈ °ÍÀ» ¾Ë°í ÀÖ´Ù.
ÀÌÁ¦´Â ±â¼ú·Â¿¡ ±Ù°ÅÇÑ °æÁ¦·ÂÀ¸·Î ¼¼°è¿¡ ´ëÇÑ Áö¹è·ÂÀ» È®ÀåÇÏ°í ¹®ÈÀû ¿µÇâ·ÂÀ¸·Î ¶ÇÇÑ ÀÚ¿øÀ» ¹«±â·Î ÇÏ¿© Á¤Ä¡Àû ¿µÇâ·ÂÀ» È®´ëÇÏ¿© ¼¼°è¸¦ Áö¹èÇϰí ÈûÀÇ ³í¸®¸¦ ¾Õ¼¼¿ö ±× ¿µÇâ·ÂÀ» ±Ø´ëÈ ÇÏ·Á´Â °Ô ÁÖÁöÀÇ »ç½ÇÀÌ´Ù.
¿ì¸®¿¡°Ô´Â ¼±¹è´ÔµéÀÌ Àϱ¸¾î ¿Â űǵµ ¿ª»ç°¡ ÀÌ¹Ì ¹®È°¡ µÇ¾î ÀÚ¸®¸¦ Àâ¾Æ °¡°í ÀÖ°í ¹Ì·¡¿¡ ¹®ÈÀû ¿µÇâ·ÂÀ» ¿ì¸®ÀÇ ÈÄ´ë¿Í ÈÄÇе鿡°Ôµµ ³Ñ°Ü ÁÙ ¼ö ÀÖ´Â Ä¿´Ù¶õ űǵµ¶ó´Â ¿ì¸®ÀÇ ¹®ÈÀû ÀÚ¿øÀÌ ÀÖ¾î °æÁ¦ÀûÀ¸·Î ¼ºÀåÇϰí Á¤Ä¡Àû ¿µÇâ·Âµµ ¹è°¡ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¹«ÇÑÇÑ ÀáÀç·ÂÀ» °¡Áö°í ÀÖ´Ù.
À̸¦ ´õ¿í ºü¸¥½ÃÀÏ¿¡ ÀÌ·ç±â À§Çؼ´Â ¼¼°è űǵµ º»ºÎ¶ó À̸£´Â ±¹±â¿øÀÇ »õ·Î¿î º¯¸ð¿Í ÇÔ²² »õ·Î¿î °æ¿µ±â¹ýÀÌ µµÀÔ µÇ¾î¾ßÇÑ´Ù. ÀÌ´Â TQM (Total Quality Management)ÀÇ µµÀÔÀÌ´Ù.
À̰ÍÀº Áö±Ý±îÁöÀÇ ¸ðµç ºÎ¼°£ À庮°ú Àå¾Ö¸¦ Çã¹°°í ±Øº¹ÇÏ¿© °øµ¿ÀÇ ¸ñÇ¥¸¦ ¼¼¿ì°í ÀÌ ¸ñÇ¥¸¦ ÀÌ·ç±â À§ÇÑ ºÎ¼°£ÀÇ ÈÇÕ°ú ¼ÒÅëÀÌ À¶ÇÕÇÏ°í ºÎ¼°£ÀÇ ¸ñÇ¥µµ ¸ðµÎ Á¶Á÷ Àüü °øµ¿ÀÇ ¸ñÇ¥¿Í ºÎÇÕÇϰí ÀÚ±âÀÇ ¿ª·®À» ÃÖ´ëÇÑ ¿Ã¸®°í »ý»ê¼º°ú È¿À²À» ±Ø´ëÈÇÏ¿© ³ªÀÇ ¹«ÇÑÇÑ ÀáÀç·ÂÀ» Çö½ÇÈÇϰí Á¶Á÷À» À§ÇÑ ³ªÀÇ ¿Á¤°ú ³ë·ÂÀÌ Å±ǵµ¿¡ ´ëÇÑ »ç¶û°ú ¿Á¤À¸·Î ½ÂÈÇϰí À̰ÍÀÌ ³ª¿Í ¿ì¸® ¸ðµÎÀÇ °æÀï·ÂÀÌ°í ³ªÀÇ ¿ª·®À» ÃÖ´ëÈ Çϱâ À§ÇÑ ¹æ¹ýÀ» ½º½º·Î °³¹ßÇϰí Á¶Á÷ÀÇ ¹ßÀü ¼Ó¿¡¼ ³ªÀÇ ¹ßÀüÀ» ÀÌ·ç°í À̰ÍÀÌ ±Ã±ØÀûÀ¸·Î »õ·Î¿î °¡Ä¡¿Í »õ·Î¿î ¼ºÀ嵿·ÂÀ» ¾ò°íÀÚ ÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù.
±¹±â¿ø À̵¿¼· ¿øÀåÀÇ Å±ǵµ¿¡ ´ëÇÑ »ç¶û°ú ÇÇ ²ú´Â ¾ÖÁ¤À¸·Î ±×ÀÇ Ã¶ÇÐÀÌ ½ÇÇöµÉ ¼ö ÀÖ´Â »õ·Î¿î °¡Ä¡¿Í ¼ºÀå¿¡ ´ëÇÑ È®°íÇÑ ÀÇÁö¿Í ÃßÁø·Â¿¡ Å« ±â´ë¿Í Èñ¸ÁÀ» °¡Áö¸ç ¹é¹ü ±è±¸ ¼±»ý´ÔÀÇ ¹é¹üÀÏÁö Çѱ¸ÀýÀ» ÀοëÇØº»´Ù.
“³ª´Â ¿ì¸®³ª¶ó°¡ ¼¼°è¿¡¼ °¡Àå ¾Æ¸§´Ù¿î ³ª¶ó°¡ µÇ±â¸¦ ¿øÇÑ´Ù. °¡Àå ºÎ°ÇÑ ³ª¶ó°¡ µÇ±â¸¦ ¿øÇÏ´Â °ÍÀº ¾Æ´Ï´Ù. ¿ì¸®ÀÇ ºÎ·Â(Ý£Õô)Àº ¿ì¸®ÀÇ »ýȰÀ» dzÁ·È÷ ÇÒ ¸¸ÇÏ°í ¿ì¸®ÀÇ °·Â(ËÕô)Àº ³²ÀÇ Ä§·«À» ¸·À» ¸¸Çϸé Á·ÇÏ´Ù. ¿ÀÁ÷ ÇѾøÀÌ °¡Áö°í ½ÍÀº °ÍÀº ³ôÀº ¹®ÈÀÇ ÈûÀÌ´Ù”.
¿À´Ãµµ »ç°ú³ª¹«¸¦ ½É´Â ¾Æ¹öÁöÀÇ ¸¶À½À¸·Î Á¤¼ºµé¿© Ű¿ì´Â ¾î¸Ó´ÔÀÇ µû¶æÇÑ ½ÉÁ¤À¸·Î ¿ì¸®ÀÇ ÈĹèµé°ú ÈÄÇе鿡°Ô ¹°·ÁÁÙ °æÁ¦Àû ÀÚ»ê°ú ¹®ÈÀû ÀÚ»êÀ» ¸¸µå´Â ¹Ø°Å¸§ÀÌ µÇ°íÀÚ Çϴ űǵµ »ç¶ûÀ» °¡½¿¿¡ ǰ¾î º¾´Ï´Ù.
±è¼ö¹Î/¹ßÇàÀÎ sumray@naver.com